Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

A SS DIGITAL TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.620.404/0001-11, operadora do Seu Secretário, atua como Controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, acesse o canal de contato ao final deste documento.

2. Dados que Coletamos

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp (telefone celular)
• Senha (armazenada com criptografia hash, nunca em texto puro)
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo Mercado Pago ou pela Stripe, não armazenamos número de cartão)

Dados gerados pelo uso do serviço:

• Lançamentos financeiros (receitas, despesas, categorias)
• Compromissos e eventos de agenda inseridos no bot
• Histórico de conversas com o bot via WhatsApp
• Dados de uso e logs de acesso (IP, data/hora, dispositivo)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

• Execução do contrato: prestar o serviço de controle financeiro e agenda conforme contratado
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais, registros contábeis
• Legítimo interesse: melhoria dos serviços, segurança da plataforma, prevenção a fraudes
• Consentimento: envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Mercado Pago e Stripe: processamento seguro de pagamentos
• Meta / WhatsApp Business API: viabilização do bot no WhatsApp
• Provedores de infraestrutura em nuvem (servidores, banco de dados), sob contratos de confidencialidade
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores com criptografia em repouso e em trânsito (TLS 1.2+). Adotamos controles de acesso restrito, monitoramento contínuo e backups regulares.

Em caso de incidente de segurança que envolva seus dados, você será notificado dentro do prazo previsto pela LGPD.

6. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço. Após o cancelamento da conta:

• Dados financeiros e de agenda: excluídos em até 90 dias
• Dados de faturamento: retidos por 5 anos (obrigação fiscal)
• Logs de acesso: retidos por 6 meses (Marco Civil da Internet)

7. Seus Direitos (LGPD, Art. 18)

Você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: atualizar dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: cancelar a qualquer momento autorizações previamente concedidas
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@seusecretario.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossa plataforma web utiliza cookies técnicos (essenciais para o funcionamento) e cookies analíticos (para entender como os usuários navegam, usando dados anonimizados). Você pode desativar cookies analíticos nas configurações do seu navegador sem prejuízo ao uso do serviço.

9. Dados do Google (Google Agenda e Login com Google)

O Seu Secretário oferece integração opcional com serviços do Google. Ao autorizar, recebemos dados da sua conta Google por meio das APIs oficiais do Google, sempre com o seu consentimento explícito na tela de autorização:

• Login com Google: nome, endereço de e-mail e foto de perfil, usados apenas para criar e autenticar a sua conta.
• Google Agenda: acesso ao seu calendário para criar, atualizar, listar e excluir os eventos correspondentes aos agendamentos feitos na plataforma.

Esses dados são usados exclusivamente para prestar as funcionalidades descritas acima. Nós não vendemos dados obtidos das APIs do Google, não os utilizamos para publicidade e não os transferimos a terceiros, exceto quando necessário para operar a própria funcionalidade, por exigência legal ou com a sua autorização.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo Seu Secretário seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Você pode revogar o acesso a qualquer momento: pelo botão "Desconectar" na sua dashboard ou diretamente nas permissões da sua conta Google. Ao revogar, os tokens de acesso são excluídos dos nossos servidores.

10. Comunicações

Enviaremos mensagens pelo WhatsApp e e-mail sobre o funcionamento do serviço (transacionais) e, com seu consentimento, novidades e ofertas (marketing). Você pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento respondendo "SAIR" no WhatsApp ou clicando em "cancelar inscrição" nos e-mails.

11. Menores de Idade

O serviço não é destinado a menores de 18 anos. Caso identificarmos cadastro de menores, a conta será encerrada e os dados excluídos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail. A data de vigência sempre estará indicada no rodapé deste documento.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados pessoais no Seu Secretário:

• E-mail: suporte@seusecretario.com.br
• WhatsApp: (31) 99100-3389